VBG højner servicegraden med Trækstangsdepoter og shopkoncept
|
VBG slår et slag for driftssikkerheden via sin store satsning på Trækstangsdepoter |
 |
- En stillestående lastbil tjener ingen penge, den koster bare. Sådan ser virkeligheden ud for vores kunder, og vi vil gøre alt det vi kan for at minimere ikke-planlagt stilstand, fortæller Per Mikkelsen, adm.
direktør for VBG Group Sales A/S. Et vigtigt led i dette arbejde er Trækstangsdepoterne, som der bliver
flere og flere af. Nu er der over 70 depoter over hele landet, som akut kan fikse en ny trækstang. Trækstangsdepoterne er blevet mulige på grund af VBG’s modulopbyggede trækstangssystem, som
er baseret på komplet overfladebehandlede dele, der samles med skruesamling.
I tilfælde af en skade er det derfor ofte nok at udskifte enkelte dele, samtidigt med at en lang række trækstangsstørrelser kan opbygges med et fåtal af grundkomponenter. - Depoterne har systemkomponenterne på lager, og i kombination med den enkle montering kan de fleste køretøjer være ude på vejen igen i løbet af nogle timer – en service, som vi ved værdsættes meget af alle, der nogensinde har været ude for et havari, fortsætter Per Mikkelsen.
VBG’s Shop-in-Shop-koncept handler også om tilgængelighed. Man har opbygget et hyldesystem til lastbilsværkstedernes kundemodtagelser, som eksponerer det mest efterspurgte tilbehør og de mest efterspurgte reservedele, som f.eks. kabler og kontakter, på en meget overskuelig måde.
- Der er betydeligt større chance for, at den, der besøger butikken, har en dåse mekanismeolie eller et nyt frisk kabel med sig, når varerne kan ses på denne måde – det er en god forretning for alle parter, siger Per Mikkelsen afslutningsvis.
Yderligere oplysninger: Per Mikkelsen, tlf. 40 38 38 95